Layanan Pengiriman

Untuk memenuhi kebutuhan belanja yang lebih fleksibel dan aman, INTER STORE juga menyediakan beberapa layanan pengiriman tambahan berikut:

Pengiriman Internasional:

  • Tersedia untuk produk tertentu dengan label “International Shipping”.
  • Durasi pengiriman berkisar antara 10–60 hari kerja tergantung negara tujuan.
  • Biaya pengiriman dan bea cukai ditanggung pembeli.
  • Tracking tersedia hingga tiba di alamat Anda, bekerja sama dengan mitra logistik internasional terpercaya.
  • INTER STORE tetap menjamin keamanan transaksi internasional dengan sistem escrow dan perlindungan barang tidak sesuai.

Cash on Delivery (COD):
  • COD tersedia untuk wilayah dan produk tertentu.
  • Pembayaran dilakukan langsung ke kurir saat barang diterima.
  • Harap siapkan uang pas dan periksa barang sebelum melakukan pembayaran.
  • Pengajuan komplain tetap berlaku jika produk rusak atau tidak sesuai, namun dana akan dikembalikan ke saldo akun INTER STORE Anda.

Asuransi Pengiriman:
  • Anda dapat menambahkan asuransi pengiriman untuk melindungi barang dari kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.
  • Biaya asuransi bervariatif, tergantung nilai barang yang Anda beli.
  • Klaim atas kerusakan atau kehilangan hanya dapat diproses jika asuransi diaktifkan dan bukti lengkap dilampirkan.

Perlindungan Hukum:
  • INTER STORE tunduk pada UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, khususnya Pasal 4 tentang hak konsumen atas informasi, jaminan mutu, dan pengaduan.
  • Selain itu, kami juga mematuhi UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) terkait perlindungan transaksi online dan keamanan data pengiriman.
  • Untuk pengiriman internasional, INTER STORE berpedoman pada regulasi Peraturan Menteri Perdagangan RI tentang Ekspor-Impor dan bea masuk yang berlaku.

Tips Pengiriman Aman:
  • Selalu isi alamat dengan lengkap dan benar, termasuk kode pos dan nomor HP aktif.
  • Pastikan Anda atau penerima tersedia di lokasi pengiriman saat barang dijadwalkan tiba.
  • Jika terjadi kendala pengiriman, segera hubungi Customer Service kami dengan menyertakan nomor pesanan dan foto bukti terkait.

Layanan pengiriman yang didukung